視点を変えたほうがいいと思った本日
2006年11月7日 仕事関係ゆうべ少し仮眠(単に居眠りしてしまっただけですが)をして、夜中に起き出し、本日のPTAでの資料作り(レポ3つ)を済ませて印刷したら、夜が明けてしまいました
で、徹夜明け?ということで、しっかりしなきゃ誤配しちゃうぞぃ!と思いながら仕事をしてきました
今日はサボリさんがいらっしゃらずイヤミさんとお若いさんだったのですが、今日はなんだか今までの自分を変えてみようと思いました イヤミさんとの会話にイヤミさんの立場をうんと考えてみようと思ってね そうしたらイヤミさんもうそみたいに優しかった まぁ・・突然イヤミさんになるけど^^; でもなんだか自分自身がちょっとがんばりすぎているところがありすぎるんじゃないかな?と最近思っていたので、こういう気持ちになるのは大切なことかもしれないと思いました
丁寧に組立をして配達に出たら、さっそく?誤配があったらしくお客様から直接クレームをいただきました とにかく「申し訳ありませんでした」と頭を下げ「これから気をつけます」と申し上げたのですが・・ 半分意識は昨日の延長もあったので、一瞬自分の気持ちの中で、ムカっとしてしまった情けない状況でした でもふと、「こんな姿勢じゃだめだなぁ・・ 私の意識ってやっぱりお客様本位じゃないかもしれない 誤配についても昨日は月1回あるいは2ヶ月に1回なら許されよ的なことを書きましたけれど、それは結果論であって、配達しているときにはそんな気持ちを持ってはいけないはず・・ でも、どうしてこんなにイライラするのかな・・ 余裕が無いというか・・ 短気になっているというか・・ 」そう考えていました
で、実は今日は11月とは思えないほどの暖かさでしたが、風もすごかった・・ 思わず郵便物をかばう自分がいたりしてね・・ あぁ・・そうだなぁ・・ 郵便を大切に思う気持ちが失われているかもね それに・・ がんばって!がんばって!とやってきたけれど、それは自己過信でもあるんじゃないかな?と・・・ だから怒られてイラついたり、怒られてるのをみると憤慨したりね・・ そうだ! ちょっと自分を見る目を変えてみたらどうだろう? がんばる自分をほめるのもまたいいことかもしれないけど、ことこの仕事においては、ギャップを感じているのだから・・むしろ、自分はチャランポランなんだと思うほうがいいんじゃないか? お客様から誤配などを通して「どうせ郵便配達している人なんて・・・」などと思われるのを嫌っていたけど、そこを原点にしちゃったほうが、ずっと気が楽になるんじゃないかな・と・・・
だから、自分はちゃんとできていないんだとね 記憶力も落ちているし、すきだらけになってるから、お客様にそれを指摘していただいているんだ・・ぐらいの気持ち・・ それでいいんじゃない?と思いました プライドなんて必要ないなぁ・・ってね 自分ではそうは思っていなくても、いつの間にかそういう意識で満たされていたんじゃないかな?
もし郵便物が風で飛ばされたら必死でおいかける ちゃらんぽらんにしてごめーん!待って!待って!ぐらいの気持ちでね そう考えたら、なんだか気持ちがすっきりして・・ 決して今まで大事にしていなかったわけじゃないけど・・ もっとかわいがるからね!ごめんね!みたいな?
そういえば・・最近子供にもこういう気持ちになることもあったな・・ 自分の子育てにおける限界が見えれば見えるほど、もっと賢い母親のもとでなら、あなたたちももっと賢明な子供になったかもしれないね 子供は親を選べないからね・・と・・ 自分ではもうちょっとまともな子育てをしようと思っていたけど、それほど人間って変われるものじゃないし・・ 子育てしながらいろんな思いを抱いたことは確かだけど・・・・ 持っているものは少ないのだから・・ できないことに対して否定的になるのはやめようよ・・ そんな気分・・・
まだまだ修養が足りませんな
それこそ・・ 知己・・
己を知ることが一番大切なことなんだろうな・・・って
思いました
さて、PTAに行ってきましょう!
で、徹夜明け?ということで、しっかりしなきゃ誤配しちゃうぞぃ!と思いながら仕事をしてきました
今日はサボリさんがいらっしゃらずイヤミさんとお若いさんだったのですが、今日はなんだか今までの自分を変えてみようと思いました イヤミさんとの会話にイヤミさんの立場をうんと考えてみようと思ってね そうしたらイヤミさんもうそみたいに優しかった まぁ・・突然イヤミさんになるけど^^; でもなんだか自分自身がちょっとがんばりすぎているところがありすぎるんじゃないかな?と最近思っていたので、こういう気持ちになるのは大切なことかもしれないと思いました
丁寧に組立をして配達に出たら、さっそく?誤配があったらしくお客様から直接クレームをいただきました とにかく「申し訳ありませんでした」と頭を下げ「これから気をつけます」と申し上げたのですが・・ 半分意識は昨日の延長もあったので、一瞬自分の気持ちの中で、ムカっとしてしまった情けない状況でした でもふと、「こんな姿勢じゃだめだなぁ・・ 私の意識ってやっぱりお客様本位じゃないかもしれない 誤配についても昨日は月1回あるいは2ヶ月に1回なら許されよ的なことを書きましたけれど、それは結果論であって、配達しているときにはそんな気持ちを持ってはいけないはず・・ でも、どうしてこんなにイライラするのかな・・ 余裕が無いというか・・ 短気になっているというか・・ 」そう考えていました
で、実は今日は11月とは思えないほどの暖かさでしたが、風もすごかった・・ 思わず郵便物をかばう自分がいたりしてね・・ あぁ・・そうだなぁ・・ 郵便を大切に思う気持ちが失われているかもね それに・・ がんばって!がんばって!とやってきたけれど、それは自己過信でもあるんじゃないかな?と・・・ だから怒られてイラついたり、怒られてるのをみると憤慨したりね・・ そうだ! ちょっと自分を見る目を変えてみたらどうだろう? がんばる自分をほめるのもまたいいことかもしれないけど、ことこの仕事においては、ギャップを感じているのだから・・むしろ、自分はチャランポランなんだと思うほうがいいんじゃないか? お客様から誤配などを通して「どうせ郵便配達している人なんて・・・」などと思われるのを嫌っていたけど、そこを原点にしちゃったほうが、ずっと気が楽になるんじゃないかな・と・・・
だから、自分はちゃんとできていないんだとね 記憶力も落ちているし、すきだらけになってるから、お客様にそれを指摘していただいているんだ・・ぐらいの気持ち・・ それでいいんじゃない?と思いました プライドなんて必要ないなぁ・・ってね 自分ではそうは思っていなくても、いつの間にかそういう意識で満たされていたんじゃないかな?
もし郵便物が風で飛ばされたら必死でおいかける ちゃらんぽらんにしてごめーん!待って!待って!ぐらいの気持ちでね そう考えたら、なんだか気持ちがすっきりして・・ 決して今まで大事にしていなかったわけじゃないけど・・ もっとかわいがるからね!ごめんね!みたいな?
そういえば・・最近子供にもこういう気持ちになることもあったな・・ 自分の子育てにおける限界が見えれば見えるほど、もっと賢い母親のもとでなら、あなたたちももっと賢明な子供になったかもしれないね 子供は親を選べないからね・・と・・ 自分ではもうちょっとまともな子育てをしようと思っていたけど、それほど人間って変われるものじゃないし・・ 子育てしながらいろんな思いを抱いたことは確かだけど・・・・ 持っているものは少ないのだから・・ できないことに対して否定的になるのはやめようよ・・ そんな気分・・・
まだまだ修養が足りませんな
それこそ・・ 知己・・
己を知ることが一番大切なことなんだろうな・・・って
思いました
さて、PTAに行ってきましょう!
コメント