とりあえず早く帰宅できてよかった

今日は書留速達が少なかったことに加え、郵便部数も少なくて、さっさと終われてよかったです

イヤミさんとの会話・・・

イヤミさん「この間の金曜日（大雨の日）全部の家の郵便物をビニールに入れて配達したの？」
私「大型は全部入れました　小さなものもできる限りいれました　まだ（雨の日の）入れ方が下手なのですごくぬれそうな気がしたので・・」
イヤミさん「知り合いに郵便局もビニールにちゃんと入れるようになったの？って言われたんだけどねぇ・・お客様にとってはいいかもしれないけど、団地はできるだけそういうのに時間かけないほうがね・・」
私「すみません　あんなに大雨じゃないければいれないんですが・・　それに課長さんにも配る前に念押しされましたし・・」
イヤミさん「そりゃ課長は一応は言うわよ　そんなのいちいち聞かなくてもいい」
私「でも、私まだみなさんのように上手に入れられないので、お客様からクレームがくるのがいやなんです」
イヤミさん「まぁ・・　じゃぁ勝手にやってたら」

（ちなみに、私が自分の意志で過剰に使うビニールなどは全部自腹でやってます）

とこんな感じでした　私ほんとに大雨の日は郵便物を結構ぬらしてしまうというのが・・今回でもはっきりしたのですが・・　それに誤配とか濡れによって郵便物へのクレームがきたって、どうせ・・　イヤミさんはお小言言うんでしょうし・・そういうのをかばってくれるのならまだしも、かえって責め立ててくるのは目に見えてるし・・・結局私の責任において、自分の担当したところを完璧にしておきたいというのが私の気持ち・・

朝、保険を担当しているゆうメイトさんとちょっと話をしたのですが、ゆうメイトさんじゃないのだけれども、結構精神的に悪くなっていて休みがちの人が2−3人はいるって聞きました　まぁ・・民間でも仕事によって精神をおかしくしてしまう人もいるとは思うのですが・・　郵便局での心の病って・・　私はわかるような気がするなぁ・・　なんというか・・　私はどちらかといえば加点方式のほうがいいですね　減点方式っていうのはあまり好きじゃないなぁ・・まぁ個人的な意見ですが・・

今回のイヤミさんとの話だって、私は思い切り保身に走っているのが自分でもわかります　雨の日の郵便物だから・・といって甘えて少しばかりぬれてもいいや・・　といってもお客様だって許容範囲はまちまちなはず・・　誤配にしたって何ヶ月に1回だけであろうと、何回やろうと、それで×っていう感じだし・・　ただの一度だけでもいやなんです　お客様のためというより、自分がいやな思いをしたくないという気持ちで郵便物を保護しているという自分を今日は思い切り感じて・・・　ちょっと変だなぁ・・　それはちっともサービスじゃないなぁ・・と感じてしまいました

郵政公社のいうところの

「いつでもどこでもファーストクラスのサービスを」

って、いったいなんなんでしょうね？

とりあえず、大雨の日以外はめいっぱい早くできる郵便配達員になろう！何も言われないで済むようにがんばろう　と、明日からまたがんばろうという気持ちになりましたが・・・意固地になってるがんばりみたいで、やや複雑な気分です